Centro de respuestas
Lo importante, antes de comprar o reparar.
Estas respuestas explican cómo trabaja Celu Store. Cuando una condición depende de un producto, local o diagnóstico, la confirmamos de manera individual.
¿Celu Store tiene locales en el Valle de Uco?
Sí. Celu Store tiene tres locales: Central Tunuyán, Eugenio Bustos y La Consulta. Lunes a sábados de 9 a 13 h y de 17 a 21 h. Consultá la atención en feriados y la disponibilidad del producto antes de viajar.
¿Puedo consultar stock antes de ir al local?
Sí. Podés indicar el producto, marca o modelo por WhatsApp. Te confirmamos precio y disponibilidad antes de que viajes al local.
¿Celu Store realiza servicio técnico?
Celu Store recibe consultas de servicio técnico y permite consultar el estado de una orden. El diagnóstico, plazo y garantía dependen del equipo y del trabajo requerido.
¿Hacen envíos?
Sí. En Valle de Uco ofrecemos entrega local desde $3.000 y enviamos a todo el país por Correo Argentino. La entrega local y el envío a sucursal de Correo Argentino son gratis desde $40.000 en productos con al menos dos productos distintos; el envío a domicilio por Correo se cotiza según el código postal.
¿Cómo sé si un cargador o cable es compatible con mi equipo?
Necesitamos conocer la marca y el modelo exacto, el tipo de conector y, para carga rápida, la potencia y el protocolo admitido. Una ficha o foto del cargador original ayuda a evitar compras incompatibles.
¿El precio y la disponibilidad pueden cambiar?
Sí. El stock y el precio se confirman al momento de la operación. Celu Store vuelve a validar la disponibilidad antes de confirmar una compra o retiro.
¿Qué información debo enviar para consultar una reparación?
Indicá marca, modelo, falla observada, si el equipo enciende y si tuvo contacto con líquido o reparaciones anteriores. El presupuesto definitivo requiere diagnóstico técnico.
¿Puedo retirar una compra en un local?
Sí. Podés elegir cualquiera de los tres locales Celu Store. El tiempo de preparación puede variar según el pedido; antes de viajar te confirmamos por un canal oficial que ya está listo para retirar.
¿Cómo funciona el 10% menos por transferencia?
La bonificación se calcula únicamente sobre el subtotal de los productos; el envío conserva su valor. Después de transferir, adjuntás el comprobante en el pedido. El pedido se aprueba cuando Celu Store verifica que el dinero está realmente acreditado y registra la referencia bancaria.
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